疫情下，家居建材行业的“困”与“破”

【老赖不赖门窗】今年的肺炎疫情，给行业带来一个措手不及的打击与推动。每次危险的来临，机会也紧跟其后，只要行业、企业静下心来分析各自的问题与困惑，着力去解决与提升，将会迎来家居建材行业的新一轮发展!

家居建材行业的困局

　　一、销售模式。家居建材行业是传统的线下行业。从看房、找设计公司、量尺出方案、购买建材、施工到最终完工，服务链条特别长，服务时间少则两个月、多则半年。过去行业的销售模式绝大部分依靠线下，比如线下的大型促销、签售、爆破、联盟促销等。因此在当前的疫情下，家居建材业面临的第一个冲击就是销售模式的转型，必须从线下转移到线上。

　　二、安装服务。安装服务会受到大的影响。因为家居建材行业，所有的交付都涉及到人的聚集。肺炎疫情下，必须减少人与人之间的接触，这就给安装服务带来很大的挑战。这在方面，凡是重安装服务的主材或半成品都会受到很大的影响，因为它必须要上门安装。

　　三、管理模式。家居建材行业是典型的劳动密集型行业，而且是非常传统的行业。行业人员素质不高，人员素质不高就决定了企业的管理方式会比较传统，大部分采用人管人、一竿子插到底的管理模式。如果采取人管人的模式，就必须集中办公。肺炎疫情下，显然无法实施。因此，企业的管理模式必须要转变，必须学习如何实现线上办公、高效协同，同时行业员工也要进行迭代。

　　四、代理商生存压力大。因为受疫情的影响，商场停业、销售停摆、物流停运、员工停工，代理商的经营压力非常大，特别是租金和人工。最近一些卖场发布了减租公告，许多工厂也出台了一系列扶持政策。但是疫情下，商场和工厂也面临着一系列压力，因为我们整个上下产业链，是一荣俱荣、一损俱损的关系。

　　五、大型营销活动的调整，导致企业全年的经营节奏被打乱。由于疫情，3、4月份的相关展会基本上都调整或推迟，会影响到企业的新品上市、展会招商。每年3月都是各大品牌企业和代理商的营销重点。今年的肺炎疫情，可能会波及到315和五一的促销活动。因此，企业的营销节奏需要调整。

企业如何才能实现破局?

　　凡是需要大面积接触人群的行业，无论是家居建材，还是餐饮、娱乐、商超等。肺炎疫情下，都面临巨大的冲击。那么如何才能破局呢?

　　一、推动企业数字化信息化的管理水平，因为疫情的倒逼，现在许多企业开始采购线上办公软件、购买CRM系统、开发小程序、直播平台等，这将推动企业的数字化信息化水平。

　　二、快速推动线上线下的融合，家居建材行业，以前线上一直发展不起来，一推线上，线下经销商就有意见。因为线上冲击了线下经销商的价格体系。但是大自然没有给我们任何喘息的机会，2020年唯有线上线下快速融合，才会有未来。

　　三、强烈唤醒客户运营的思维，现在大家都在思考，在没有新客户的情况下，如何做好老客户运营?此前，许多企业没有老客户运营思维，都将老客户运营当做成本和负担去对待。今天，凡是前期建立了客户运营的企业和团队，相对会好过一些。

　　四、加快产品的迭代。第一、健康类产品，比如杀菌杀毒类产品会得到比较大的发展。第二、智能类产品，在这个春天之下，如果智能家居还具备空气监测并自动报警的功能，如果能把病毒也检测出来并自动报警，未来一定会有巨大的成长。第三、工业化家装产品，装配式装修产品会越来越受到追捧，因为降低了人工，加快了安装效率，降低了很多成本与风险。

　　五、加快人才建设和设备升级。建材行业人才素质普遍比较低。肺炎疫情下，大家必然要往管理数字化、生产自动化方向转型，这就需要大量的人才，进行结构性的迭代。同时工厂生产自动化提升之后，必将会大大降低用工成本与风险，提升企业的生命力与竞争力。

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