老客户维系,是门窗一线品牌门店经营的成败关键
发布日期:2022-12-23
阅读量: 286次
激烈的行业竞争让门窗店只会一味向前冲去抢夺市场,为的就是在这个弱肉强食的门窗行业中生存下去。而我们在开发新的客户资源时,往往忽略老客户之间的关系维护,但其实老客户资源对门店经营的成败却是至关重要。
那么,门窗一线品牌门店应如何维系好与老客户之间的关系呢?今天,老赖不赖门窗就来跟大家分析一下。
老客户是对门店口碑塑造可以起到宣传的作用,是最好的广告宣传。客户是有感情的,真情实意的服务会让增加客户的好感,专业的产品知识服务会取得客户的信任。当客户把门窗产品购买回家使用过程中难免会遇到一些小问题,客户前来咨询就要为其排忧解难。门店还可以定时推送门窗保养信息和使用过程小技术给客户。这样会让客户感觉到你时时刻刻关心着他们。
有些门店会为了月底或者年底冲刺业绩,不停联系老顾客进行老介新。而平时却没有联系过客户,当客户遇到困难却不能及时解决,现在却无事不登三宝殿情况,只会一味的让客户进行排斥,反而最门店造成不良影响。
想要老介新,那么就要门店门店自身是否做得够好,真诚永远是制胜的法宝,如门窗一线品牌老赖不赖门窗加盟店会定期开展老客户门窗免费清洁保养。做到及时解决用户使用过中的困惑,通过上门拜访加深与老客户之间的互动,才是最好的联系方式。
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