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要卖门窗?门窗店必须掌握客户10大消费心理!

发布日期:2022-06-26 阅读量: 53次 作者:老赖不赖

营销是场心理战,俗话说得好,知己知彼方可百战不殆。一个聪明的门窗加盟门店销售人员要充分了解客户的消费心理,这才是成交的重要因素。

 

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一、求实心理

 

这是顾客普遍存在的消费心理。在选购门窗时,特别重视门窗的质量性能,讲求朴实大方,经久耐用,而不过分强调外型的新颖、美观、色调、线条及门窗的“个性”特点,他们在挑选商品时认真、仔细。

 

二、求美心理

 

爱美之心,人皆有之。有求美心理的人,喜欢追求门窗的欣赏价值和艺术价值。他们在挑选时,特别注重产品本身的造型美、色彩美,对环境的装饰作用,以便达到艺术欣赏和精神享受的目的。

 

三、求新心理

 

求新心理是指客户在购买门窗时,往往特别钟情于时尚和新奇的门窗,即追求时尚的心理。客户通过对时尚门窗的追求来获得一种心理上的满足,追新求异是人的普遍心理和行为,满足客户的求新心理也是推销员所进行推销工作的一个重点。

 

四、求利心理

 

这是一种“少花钱多办事”的心理动机,其核心是“廉价”。有求利心理的顾客,在选购门窗时,往往要对同类商品之间的价格差异进行仔细的比较。

 

五、求名心理

 

求名心理是指相当多的客户在购买门窗时,喜欢购买有名的门窗产品。具有这种心理的人,普遍存在于社会的各阶层。

 

六、从众心理

 

客户的从众心理是指,客户在对门窗的认识和行为上不由自主地趋向于同多数人相一致的购买行为。

 

七、偏好心理

 

这是一种以满足个人特殊爱好为目的的购买心理,有偏好心理动机的人,喜欢购买特定的某一品牌。但有这种心理的消费者往往也比较理智,指向比较稳定,具有经常性和持续性购买的特点。

 

八、自尊心理

 

有这种心理的顾客,既追求门窗的使用价值,又追求精神方面的高雅。他们在购买行动之前,就希望他的购买行为受到推销员的欢迎和热情友好的接待。经常有这样的情况,有的顾客满怀希望地进店,一见销售顾问的脸冷若冰霜,就转身而去,到别的店去买。

 

九、疑虑心理

 

这是一种瞻前顾后的购物心理动机,其核心是怕“上当”、“吃亏”。他们在购买门窗的过程中,对门窗的质量、性能、功效持怀疑态度,怕不好使用,怕上当受骗,满脑子的疑虑。因此,反复向销售顾问询问,并非常关心售后服务工作,直到心中的疑虑解除后,才肯掏钱购买。

 

十、安全心理

 

有这种心理的人,他们对欲购的门窗,要求必须能确保安全,质量和安全性不能出任何问题。因此,非常重视门窗的质保期,有无瑕疵等。在销售顾问解说后,才能放心地购买。

 

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