2021年，售后服务成为用户购买门窗的指标之一

在这个品牌精致化时代，服务已然成为重要的战略点之一。企业之道在于诚信，服务之道在于用心。对目前的门窗品牌来说，售后服务体系越来越显得尤为重要，甚至是行业内竞争的利器。

高端门窗品牌老赖不赖门窗认为，随着经济不断发展，售后服务将成为消费者购买门窗另一个重要指标。

消费需求带来服务变革，现代化管理与时俱进

　　服务的目的是提升顾客价值，提高顾客满意度。服务的目标是具体的、可衡量的指标。门业销售是一门高雅的艺术，它不仅要满足客户的需求又要达到销售的目的，既要让不同层次的客户满意，又要为公司赢得利润。门业销售服务流程总体来说可以分为几大步骤：开发客户、接待、咨询、介绍产品、协商、跟踪、成交、生产、安装、售后。在几大步骤里，其中以咨询，产品介绍，协商和跟踪尤为重要。

行业服务能力欠缺，规范出台提供维权参考

不少消费者反映，厂商官网所显示的售后服务电话形同虚设，或长时间无人接听，或服务人员专业性责任心都不强，敷衍了事，甚至对顾客恶语相向。从大多数投诉中发现，消费者与商家的沟通是引发问题的关键。门窗品牌处理客户售后问题的效率慢是困扰行业的一大难题，因此，建立一套企业快速反应的售后服务系统至关重要。门窗品牌需建立通畅的沟通渠道，并建立售后服务部门，只有信息沟通顺畅，服务跟进及时，才能建立快速的反应机制。

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