老赖不赖门窗汪光华：“城市运营中心+社区店”新模式，打造门窗界“千万大商”

编者按：近年来，家居建材市场持续火爆。作为定制家居的重要组成部分——门窗，更是兴起了品牌加盟热。越来越多的商家都从外地奔赴广州、佛山考察厂家，寻求合作。为此，腾讯家居特别采访了老赖不赖门窗的营销总监汪光华先生，就门窗行业的发展及加盟商未来的出路进行了探讨和交流。

（老赖不赖门窗营销总监汪光华接受腾讯家居·门窗频道专访）

腾讯家居·门窗频道：老赖不赖门窗品牌至今有20多年了，过去20年，门窗行业都发生了哪些变化？时至今日，您认为门窗品牌在发展过程中最核心的是什么？

汪光华：门窗行业过去大致经历了铝型材、成品门窗、品牌门窗三个阶段。在铝型材阶段，产品的研发聚焦于铝材的厚度；成品门窗时期，行业更注重外观款式、颜色配套的创新；现阶段的品牌门窗时期，门窗企业除了对产品最基本的安全、隔音、防水、抗风的研发外，更重视隔热保温、智能、健康等方面的创新。

门窗品牌最核心的是经销商渠道的建设。过去，各大门窗企业都在聚焦招新商，通过招商把品牌和产品快速推向市场。但是招了多年以后，很多厂家发现经销商数量其实还是那么多，并没有实现实质性的增长。厂家在运营帮扶、营销培训、经营管理这些方面如果跟不上，光靠加盟者自己摸索，商家的业绩比较难做起来，品牌在当地自然也难以形成较强的影响力。

腾讯家居·门窗频道：我们了解到加盟老赖不赖很多连锁店都发展得不错，能否透露一下你们在渠道建设方面的秘诀是什么？

汪光华：商家之所以选择加盟品牌，主要看重几点：一是品牌的产品适销，二是能复制品牌系统化的门店管理，三是通过品牌提高自己在当地的影响力和扩大人脉圈，四是通过品牌实现持续盈利。

我们的核心优势有几点：一是品牌定位方面，老赖不赖是高端品牌、中档消费的定位，类似汽车中的丰田、本田。二是产品配套，老赖不赖的产品不仅包括了铝门窗、幕墙、阳光房，还配套了入户门、全铝柜等特色产品，让商家的销售配套更丰富，增加客户重复消费的机率。三是精细化的门店经营管理，老赖不赖经过十几年的沉淀，形成了一套比较系统和科学的门店管理体系，对加盟商家的人员培训、运营帮扶、客户服务、经营管理等方面都形成了标准化。

同时，我们有一帮优秀的运营团队，能够很好地把这套管理体系复制到店，助力加盟商家在当地快速打开市场。

腾讯家居·门窗频道：很多品牌过去都在提“千万大商”这个概念，请问老赖不赖所说的“千万大商”有何不同？

汪光华：行业过去说的千万大商，主要是鼓励商家通过多投资、多开店的方式，实现业绩总量的提升。有些老板也这样去做了，但最后发现，店开多了，团队和管理却跟不上，自己的精力也不够，很难实现千万梦。

老赖不赖门窗也一直在思考如何助力商家实现千万级的年销量。近几年，我们研究出了一套“城市运营中心+社区店”的模式。加盟我们的商家，在城市的主城区装修一个品牌形象店，然后通过老赖不赖连锁加盟的方式，在离形象店一定距离的地方，招一些有销售能力的人开社区店，那么一个城市的市区，可以开出几十家社区店。旗舰店和社区店形成区域联动，共同发力，真正把市场做精、做深。对于加盟商家而言，同样是一个店的投资成本，但是区域的连锁反应是不一样的。总店和社区店形成合力，这个市场就很容易做大。

腾讯家居·门窗频道：加盟商要想实现千万大商，除了厂家的支持和培养外，对商家还会有哪些要求？

汪光华：我觉得最关键的还是加盟商的格局。过去很多商家之所以体量难以做大，主要原因是很多老板没有摆脱“自己投资、自己开店、自己管店”的经营方式。门窗店要想发展，团队才是关键，但门窗行业普遍存在“招人难、留人难”的问题，不少老板并没有真正把团队打造起来。我们现在的这套模式，不再是去招员工，而是招合伙人。大家一起经营，共同把市场做精。

城市运营中心与社区店、社区店与社区店之间距离不远，互相串货难以避免，关键在于如何平衡好利益分配问题。在这方面，老赖不赖做了一套比较系统的、可自执行的解决方案，能够很好地解决这个问题。

腾讯家居·门窗频道：今年3月，铝门窗新国标正式发布，老赖不赖作为新国标参编单位，您认为新国标将会对门窗行业产生哪些影响？老赖不赖未来会有哪些战略规划和布局？

汪光华：新国标的颁布实施，将进一步推动行业朝着更规范的方向发展，品牌与非品牌产品的特征将会更清晰。产品升级、模式升级、管理升级，这些都将是品牌门窗要打造的重点。

老赖不赖积极响应新国标，将重点做好三个方面：一是产品方面，我们会继续优化和完善现有产品体系，争取为用户提供更优质、更丰富的产品选择。二是配送方面，我们将继续推进全国化配送布局，把人才、技术、管理、生产工艺、生产设备、原辅材料等系统化输出，打造我们的配送优势。三是渠道建设方面，我们将继续推进精细化管理，帮助连锁店从店面形象、团队打造、用户服务等方面进行全面升级，和加盟商伙伴们一起努力，争取让每一位加盟者都能成为千万大商。